W poprzednich artykułach pisałam między innymi o krzywej zmiany Kubler – Ross oraz o strategiach pracy ze sceptykami w zmianie. W tym artykule, dowiemy się w jaki sposób wykorzystać karty Change Management Game, które są integralną częścią zestawu narzędzi wykorzystywanych w podejściu Management 3.0.
Kto powinien zainteresować się kartami Change Management Game?
Karty przeznaczone są w szczególności dla liderów i agentów zmian, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności lub przedyskutować postępy wdrażania zmiany. Mogą być też wykorzystywane przez osoby zaangażowane w przeprowadzenie zmiany i traktowane jako pomoc podczas planowania procesu zmiany, a także checklista czy inspiracja podczas kolejnych kroków transformacyjnych.
Jak powstały karty Change Management Game?
Gra Change Management Game została początkowo opublikowana w książce Jurgena Appelo „How to Change the World”. W książce tej Appelo opisał “Supermodel Zarządzania Zmianą 3.0” (The Change Management 3.0 Supermodel), który zbudował z czterech innych, dobrze znanych modeli zmian i opisał następująco:
1. Tańcz z Systemem – korzystając z modelu PDCA,
2. Zwróć uwagę na Ludzi – korzystając z modelu ADKAR,
3. Stymuluj Sieć – korzystając z modelu Krzywej Adopcji,
4. Zmieniaj Otoczenie – korzystając z modelu Czterech „I” (który rozszerzył do Pięciu “I”).
W efekcie “Supermodel Zarządzania Zmianą 3.0” wygląda tak:
“Supermodel Zarządzania Zmianą 3.0” w punkcie “Zmieniaj Otoczenie” (Change the Environment) został rozbudowany z pierwotnie opisanych przez Marka Van Vugta czterech I (information, identity, institutions, and incentives), do pięciu I, gdzie piątym, ostatnim “I” jest Infrastruktura (infrastructure).
Czym jest Change Management Game?
Change Management Game składa się z 34 kart. Na każdej z kart znajdziemy pytanie, które Appelo zadał w książce i na które również daje w niej odpowiedzi. Sama gra nie daje jednak tych odpowiedzi, stawia tylko pytania, aby zachęcić nas do samorefleksji. Pytania sprawiają, że cofamy się o krok, spoglądamy w głąb siebie i zagłębiamy się w to, dlaczego robimy to, co robimy. Gra to też zabawny sposób na dzielenie się historiami udanych procesów zarządzania zmianą.
Gra obejmuje opisane wyżej cztery modele zmian. Pytania przyporządkowane są tym modelom i oznaczone czterema różnymi kolorami:
- Tańcz z Systemem – korzystając z modelu PDCA, kolorem zielonym:
- Zwróć uwagę na Ludzi – korzystając z modelu ADKAR, kolorem żółtym:
- Stymuluj Sieć – korzystając z modelu Krzywej Adopcji, kolorem czerwonym:
- Zmieniaj Otoczenie – korzystając z modelu Pięciu I”, kolorem fioletowym:
Jak grać kartami Change Management Game?
Gra obejmuje cztery modele zmian, oznaczone czterema różnymi kolorami. Możesz wybrać, czy chcesz użyć jednego, dwóch czy wszystkich z nich do gry – to zależy od Ciebie!
Jak pisałam też wcześniej karty mogą być traktowane, jako pomoc podczas planowania procesu zmiany, a także checklista czy inspiracja podczas kolejnych kroków transformacyjnych.
Istnieje wiele sposobów, aby zagrać w tę grę:
• Kiedy rozpoczynasz nowy projekt zmiany, po prostu połóż karty na stole i przejrzyj kilka z nich. Czy wszyscy w zespole potrafią odpowiedzieć na pytania z kart?
• Podczas retrospektyw, użyj pytań z kart, aby zastanowić się, co poszło dobrze, a gdzie jest miejsce na poprawę? Czy ciężko pracowaliście nad pewnymi kwestiami? Czy wzięliście wszystko pod uwagę?
• Użyj kart dla siebie, aby jako lider czy agent zmiany zastanowić się nad zmianą, nad którą pracujesz.
• Na warsztatach i konferencjach, użyj pytań z kart, aby rozpocząć dzielenie się doświadczeniami. Uczestnicy gry proszeni są wtedy o opowiadanie sobie nawzajem historii udanych zmian, zarówno na podstawie własnego doświadczenia, jak i innych. Opowiadają swoje historie na podstawie pytań, które widzą przed sobą.
Podsumowanie
Karty Change Management Game możesz pobrać i wydrukować ze strony Change Management Game Management 3.0 (management30.com). Możesz też korzystać z nich pracując zdalnie dzięki gotowej tablicy w Miro Change Management Game by Management 3.0, Visual Workspace for Innovation (miro.com)
Karty Change Management Game w formie fizycznej są również elementem pakietu powitalnego, który otrzymacie biorąc udział w szkoleniu Agile Change Leadership Workshop Przywództwo w zmianie.